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邮储银行泉州市分行四项举措践行“征信为民”

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今天是6·14信用记录关爱日,今年的主题为“征信为民 普惠共赢”。为响应中国人民银行关于加强征信宣传的意见,邮储银行泉州市分行积极关切社会公众和中小微企业金融需求,积极践行“征信为民”理念,组织主动排查、精准识别受疫情影响的“四类群体”,为市场主体复工复产、渡过疫情难关提供征信助力。

一是主动宣传疫情期间征信保障政策。在市分行微信公众号上发布《@泉州市民,疫情当前,人民银行倡议这样查征信》,倡议市民朋友通过云闪付、互联网、商业银行网银或手机银行等线上查询方式,足不出户安全、轻松获取信用报告。

二是主动识别并提供征信保障服务。预先梳理临近到期已经到期的客户清单采取电话回访方式,提前介入开展客户受疫情影响情况排查工作,制定处置预案和任务清单,并落实责任到户、到人,督促属地客户经理逐一与借款客户沟通,实现封控区和管控区摸排全覆盖,主动精准掌握受疫情影响“四类群体”的相关诉求,商讨延期还本付息、贷款展期、利率优惠和还款安排调整等征信保障工作。

三是简化流程并提供精准高效服务。为减少疫情期间的人员接触,简化展期流程,该行允许基层网点开展非现场调查,对于受疫情影响暂遇困难、暂无法提供部分证明材料的存量客户(包括暂未复工的企业或个人),可正常开展展期流程,确保贷款不受疫情影响

四是主动助力中小微企业征信保障为进一步减轻疫情对企业生产经营的影响,制定“一户一策”征信权益保护措施,对中小微企业提供降低贷款利率、变更还款计划、贷款展期、无还本续贷等保护措施。该行通过到期前提前电话沟通的方式,引导客户非接触快捷办理续贷业务,主动为受疫情影响的中小微企业提供续贷服务,相应调整还款安排,并根据调整后的还款安排报送征信记录,为稳住中小微企业发展资金链条提供有效征信助力。


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